Rabitə keyfiyyətlərindən asılı olmayaraq iki sistem arasında məlumat mübadiləsi kimi müəyyən edilə bilər. Burada ən mühüm məqam ondan ibarətdir ki, ünsiyyətdə informasiya ötürülməsi ikitərəfli olur. İnformasiyanın ötürülməsi birtərəfli olarsa, informasiya, ikitərəfli olarsa, rabitə adlanır. Buna görə də, fərdlər arasındakı hər söhbəti ünsiyyət kimi təyin etmək olmaz. Valideynlərin övladlarına müəyyən tapşırıqlar verməsi, müəllimlərin şagirdlərinə müəyyən tapşırıqlar verməsi və qarşı tərəfin, yəni övladlarının və ya tələbələrinin reaksiyalarını nəzərə almaması ünsiyyət sayıla bilməz. Valideynlər və ya müəllimlər çox vaxt gənclərlə ünsiyyətdə olduqlarını düşünürlər. Ancaq gənclər danışarkən xəbərdarlıq, təklif, xatırlatma, mühakimə kimi bir çox ünsiyyət maneələri ilə gənci əslində dinləmirlər. Bu zaman gənc özünü eşidilməmiş, başa düşülməmiş və qayğı göstərilməmiş hiss edir və ünsiyyətini kəsir
Bəs gənci dinləyərkən nə etməliyik?
Səssiz dinləməliyik. və bu davranışımızla bunu qəbul etdiyimizi göstərməliyik. Sükut, digər insana onları qəbul etdiyimizi hiss etdirmək və onu bizimlə daha çox paylaşmağa təşviq etmək üçün güclü şifahi olmayan mesaj kimi istifadə edilə bilər. Hər zaman danışan biz olsaq, qarşımızdakı gəncin hisslərini ifadə etmək azadlığını məhdudlaşdırmış olarıq. Burada bəhs etdiyimiz passiv dinləmə təbii ki, bütün ünsiyyət boyu deyil, gənc özünü tam ifadə edə bilənə qədər müəyyən fasilələrlə istifadə edilməlidir. Növbəti mərhələ, digər insanı qəbul etdiyimizi göstərən və onu anlamağımıza kömək edən aktiv dinləmə üsuludur. Bu üsulda mühakimə və təhlil üçün yer yoxdur. Aktiv dinləmə, qarşımızdakı gəncin dediklərini və ya demək istədiyini öz sözlərimizlə geri çatdırmaq üçün istifadə olunur. Bu metodun hiyləsi özümüzü gəncin yerinə qoyub “Mən olsam necə hiss edərdim?” sualını verməkdir. və gəncin ifadə etdiyi hissləri ad verməklə əks etdirmək. Deməli: Fizika dərsini heç başa düşmürəm... (Gənc nə hiss edir? Çətinlik) Cavabımız: Fizika dərsi sizin üçün çətindir... Gəncin ifadə etdiyi hissin adını mühakimə etmədən, yalnız onun təcrübələrini nəzərə alaraq məsləhət vermək və ya tənqid etmək.
Yaxşı dinləyici olmaq üçün nə etməliyik?
Hər şeydən əvvəl, digər insanı fiziki olaraq dinləməliyik. Biz buna hazır olduğumuza inanmalıyıq. Əlindəki qəzetə baxan, dırnaqlarını dırnaqlayan, nahar bişirməyə tələsən adama hansımız bir şey izah etmək istərdik? Hər şeydən əvvəl, əgər söhbət etdiyimiz şəxs uşaq və ya yeniyetməlikdən əvvəlki yaşdadırsa, onun boyuna enib, göz təması qurmalıyıq. Üz-üzə olduğumuz zaman danışılanlar qədər üz ifadələrindən də mesaj alırıq. Bu, dumanlı gözlər, üzün qızarması və qaçan gözlər kimi bir çox şifahi olmayan mesajları qəbul etməyə imkan verir. Beləliklə, deyilənlərin çatdırılması nəzərdə tutulan mesajdan xəbərdar oluruq. Gənci dinləyərkən hansı ünsiyyət maneələrindən istifadə edirik?
Məsləhət vermək: Bunu etmə, belə et...
Həll yollarının təqdim edilməsi: Bunu belə etməyin, belə edin.
Rəhbərlik: Əsəbləşmək əvəzinə oturun və öyrənin.
Mühakimə etməyin: Siz həmişə asan çıxış yolu seçirsiniz.
Tənqid: Siz uşaq kimi davranırsınız.
p>
Ad çağırışı: İdiot, axmaq! Suallar vermək: Niyə, niyə? Araşdırın: O sizə nə dedi? Araşdırın: Bunu ilk olaraq hansınız söylədi?
Mən bilirəm ki, niyə belə etdiniz.
Təhlil: Əslində, probleminiz fərqlidir...
Təskin: Zehmet olmasa. narahat ol, keçəcək, üzülmə.
Mövzunun dəyişdirilməsi: Gəlin başqa şeylərdən danışaq. Şüursuz şəkildə istifadə etdiyimiz ünsiyyət maneələri, məsələn: Anlamamaq, müdafiə etməmək, ədalətsiz hiss etmək, problemin əslində əhəmiyyətsiz və absurd olduğunu düşünmək, hirslənmək, müqavimət göstərmək, üsyan, acizlik, qəzəb və s. Biz insanlara emosiyalar yaşadırıq.
Lakin yuxarıda sadaladığımız bir çox ünsiyyət maneələrindən daha çox gəncin dinlənilməsi və qəbul olunduğunu hiss etməsi lazımdır. Heç bir həll yolu təklif etmədən sadəcə səssizcə qulaq assanız belə, gənc insanda müəyyən bir boşalmaya səbəb olacağı üçün müvəffəqiyyətli olacaqsınız. Daha sonra aktiv dinləmə ilə yalnız ondan aldığınız məlumatı daha sadə formada əks etdirdiyiniz zaman “dinlənirəm, qəbul olunuram” mesajı verilir. Sən onu gəncə verirsən. Danışarkən siz də ona öz probleminin həllini təkbaşına kəşf etmək imkanı verirsiniz. Anlaşıldığını, qəbul edildiyini, qeyd-şərtsiz sevildiyini bilən bir gənclə ünsiyyət qurmaq çətin olmayacaq.Ona görə də problemlər döyüşə, üsyana, ümidsizliyə çevrilmədən asanlıqla həll olunacaq.
/p>oxumaq: 0
