Mobbinq psixoloji zorakılıq və təqib deməkdir və bu cür davranış insanları narahat edir. Psixoloji terror psixoloji qorxutma ilə sinonimdir və eyni zamanda kiməsə qarşı çıxmaq və emosional hücum etmək deməkdir. Mobbinq işçilər və ya işəgötürənlər tərəfindən iş yerində vaxtaşırı həyata keçirilən psixoloji hücumdur və son illərin ən mühüm problemlərindən biridir.
Alman psixoloqu Heinz Leymann iş yerində psixoloji zorakılığı ətraflı şəkildə müzakirə edən ilk şəxs olub. Leymann fikrincə, mobbinq “bir və ya bəzən bir neçə nəfərin digərinə qarşı emosional cəhətdən zərərli davranışda olduğu hər gün və ya bir neçə ay ərzində sistematikdir”.
Tezlik və Davamlılıq
Hər kəs mobbingə məruz qala bilər. Bir insanın mobbingə məruz qalması üçün xüsusi və ya vacib bir şəxs olması şərt deyil. Bununla belə, çox vaxt fərqli xüsusiyyətlərə malik insanlar mobbingə məruz qalırlar. Mobbinq bir prosesdir. Mobbinq edən şəxs təkrar hücumları sayəsində qurbanın sağlamlığına zərər verə bilər.
İşdə qurbana qarşı pis davranışın psixoloji terrorizm adlandırılması üçün ən azı 6 ay və həftədə bir dəfədən az olmayaraq həyata keçirilməli, orta icra müddəti isə ümumiyyətlə 15 aydır; Prosesin qalıcı və bəzən ağır təsirlərinin ortaya çıxması üçün 29-46 ay keçməsi lazım olduğu müəyyən edilmişdir.
Güc fərqləri
Mobbinq prosesində qurbanların sayı və mobbinq törədənlərin sayı bir və ya daha çox ola bilər. . Heinz Leymann bildirir ki, qurbanların sayı bir və çox nadir hallarda birdən çox ola bilər, mobbinqlə məşğul olan insanların sayı isə bəzən dörd, hətta dörddən çox ola bilər.
MOBBİNQİN MƏRHƏLƏLƏRİ
1. İdentifikasiya Mərhələsi
Bu mərhələ şəxsin ləyaqətinə, peşəkar səriştəsinə, fiziki görünüşünə və ya oxşar xüsusiyyətlərinə hücumla başlayır. Bu mərhələdə insan öz təcrübələri ilə yanaşı vəziyyəti də müəyyən etməyə çalışır.
2. Münaqişə Fazası
Kritik insident nəticəsində vəziyyət bir az daha gərginləşir, lakin hələ də əsl izdiham var. g yoxdur. Bu mərhələ, sadəcə olaraq, şiddətli qarşıdurma mərhələsidir.
3. Təcavüzkar hərəkətlər mərhələsi
Aqressiv hərəkətlər mərhələsi ilə birlikdə psixoloji terror başlandı. Bu davranışlar aktiv aqressiya və passiv aqressiyaya bölünür. Aktiv aqressiya tez bir zamanda nəzərə çarpır, qurbanı açıq şəkildə hədəf alır və qurbana məqsədini aydınlaşdırır. Buna görə də aktiv hücumçularla mübarizə aparmaq daha asandır.
Lakin passiv hücumçularla mübarizə aparmaq daha çətindir, çünki onlar bəzən öz pis davranışlarını gizlətmək üçün nəzakətli davranırlar. Passiv aqressiyada məqsəd açıq şəkildə ifadə olunmur və hücum edən şəxs hətta ona kömək edirmiş kimi davranaraq qurbanın etibarını qazanmağa cəhd edə bilər. Qurbanın belə vəziyyətə düşməsi və bunu çox gec başa düşməsi nəticəsində zərərçəkmiş özünü qorumaqda problemlər yaşaya bilər. Bundan əlavə, təcavüzkarın qurbana yaxın olması, onun zəif tərəflərini bilməsi və ondan ona qarşı istifadə etməsi qurbanı daha da pis vəziyyətə salır.
4. Rəhbərliyin İştirakı Mərhələsi
Bu mərhələdə qurbanın psixologiyası və iş tərzi pozulduğu üçün digər işçilər zərərçəkmişdən rəhbərliyə şikayət edə bilərlər. Nəticədə rəhbərlik qərəzli ola bilər və zərərçəkmişlə danışmadan zərərçəkmiş üçün edilən haqsız şikayətləri qəbul edə bilər.
Bu mərhələdə rəhbərlik qurbanla mobbinq törədən şəxs arasında baş verən hadisələri yanlış şərh edə, günahı qurbanda axtara və problemdən qaçmaq üçün tədbirlər görə bilər. Beləliklə, yaranan bu mənfi dövrədə idarəetmə öz yerini tutur.
5. Çətin və ruhi xəstə kimi qəbul edilmə mərhələsi.
Daimi emosional hücum insanın sağlamlığını və mentalitetini pozmaq üçün kifayətdir. Hücumlar sayəsində qurban normal düşünə bilmir, emosionallaşır, mənasız şeylərdə belə məna axtarmağa başlayır. Bu mərhələdə insanlar heç kimə etibar etmirlər.
6. Xitam Mərhələsi
Bu mərhələ mobbinqin son mərhələsidir. Bu mərhələdə zərərçəkən rəhbərlikdən gözlədiyi dəstəyi ala bilməyib və səhhətində problemlər yaşamağa başlayıb. İşə gəlmək istəyi tamamilə yox olub, psixoloji onun psixologiyası pozulur. Təcavüzkar ucbatından iş performansı azalan qurban ya öz bacarığından aşağı işlərdə işləyir, ya da işdən çıxarılır.
oxumaq: 0
